안녕하세요, 시코르닷컴입니다.
2025년 7월 31일부로 시코르닷컴 개인정보처리방침이 개정되어
아래와 같이 안내해 드립니다.
1. 개정사유: 개인정보보호법 강화에 따른 개인정보 처리방침 현행화
2. 개정 내용
- 제2조 수집하는 개인정보 항목 및 방법 : 간편회원 수집 항목 업데이트
| 개정 전 | 개정 후 | |
| 네이버 | (필수) 이용자 식별자, 이름, 이메일 주소 (선택) 생일 |
(필수) 이용자 식별자 (프로필 닉네임), 이메일 주소 (선택) 생일, 주소, 휴대전화번호 |
| 카카오 | (필수) 카카오계정(이메일), 닉네임 (선택) 생일, 연령대, 성별 |
(필수) 카카오계정(이메일), 닉네임 (선택) 생일, 성별, 주소, 휴대전화번호 |
| 애플 | (필수) 이메일, 이름 |
(필수) 이메일, 이름 (선택) 휴대전화번호 |
- 개인정보의 수집방법
| 개정 전 | 개정 후 |
| - |
제휴처(SSG닷컴, W컨셉, 신세계V, 무신사, 샵링커) 및 관계사, 구매자로부터의 제공 → 내용 추가 |
- 제 4조 수집한 개인정보의 처리위탁 : 위탁사 및 재위탁사 현행화
| 수탁업무 | 수탁사 (개정 전) | 수탁사 (개정 후) |
| 개인정보 DB시스템 운영/ 관리 업무 (전산 아웃소싱), 문자메시지 발송업무 | ㈜신세계아이앤씨/베스핀글로벌 주식회사 | ㈜신세계아이앤씨 (재위탁: SK브로드밴드, 와이즈켄, 인포뱅크, 비즈톡) |
| 본인확인 서비스 처리 | NICE평가정보㈜ | NICE평가정보㈜ (재위탁: 코리아크레딧뷰로㈜) |
| 상품 배송업무, 배송위치, 도착정보 등 서비스 제공 업무 | 씨제이대한통운㈜ | 줄 삭제 |
| 주문 상품의 배송 및 클레임 처리 | 용마로지스㈜ | 용마로지스㈜ (재위탁: 씨제이대한통운㈜) |
앞으로도 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 뷰티풀 라운지 시코르입니다.
항상 저희 시코르닷컴을 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.
최근 폭염과 집중호우가 반복되는 여름철 날씨로 인해, 일부 지역에서 배송 지연이 발생하고 있습니다.
자연재해로 인한 부득이한 상황에 대해 너른 양해 부탁드립니다.
- 비로 인한 내용물 훼손이 발생한 경우 상품 수령일로부터 7일 이내 시코르닷컴 앱 또는 PC웹을 통해 교환 또는 반품 접수가 가능합니다.
- 여름철 폭염으로 인해 제품이 외부에 오래 노출되는 것이 우려되실 경우 상품 주문 시 배송 요청사항에 '그늘진 곳에 보관' 등의 메모를 남겨주시거나 직접 수령이 가능한 장소 (예: 직장, 가족 주소)등으로 수령지를 지정해 주시면 보다 안심하고 배송받으실 수 있습니다.
배송사 CJ대한통운에서 고객님의 상품을 안전하고 신속하게 배송해드리고 있으나 기상 상황으로 인해 부득이하게 2주 이상의 배송 지연, 상품 파손 또는 분실 등의 사고가 발생한 경우 배송사에 내용 접수 후 확인된 내용을 시코르닷컴 1:1문의로 남겨주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 뷰티풀 라운지 시코르입니다.
신세계 포인트에서 SKT 및 SKT 알뜰폰 본인 인증이 정상화되어 안내해 드리니
이용에 참고 부탁드립니다.
■ 대상 : 신세계 통합회원
■ 일시 : 2025-07-17 부터
향후 SKT 사태 관련 추가적인 상황 발생으로 당사 고객들의 정보 보호에 리스크가 있다고 판단될 경우 다시 제한조치가 될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
관련 문의는 신세계 포인트 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
☎ 신세계 포인트 고객센터 1899-4349 (평일,주말 09:00-20:00 , 공휴일 09:00-18:00)
안녕하세요. 뷰티풀 라운지 시코르입니다.
보다 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 시스템 작업이 진행될 예정입니다.
시스템 작업중 모든 서비스가 중단되오니 이용에 참고하시어 불편이 없으시길 바랍니다.
■ 작업 일시 : 2025-07-14(월) 00:00-06:00 (6시간)
■ 작업 내용 : 시코르닷컴 시스템 점검
■ 작업 영향도 : 점검시간 중 시코르닷컴 사이트 이용 불가
예정된 시간 내 작업이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
너른 양해 부탁드립니다.
안녕하세요, 시코르닷컴입니다.
2025년 6월 27일부로 시코르닷컴 개인정보처리방침이 개정되어
아래와 같이 안내해 드립니다.
1. 개정사유: 계약 종료(유닉솔루션, 위즈덤마인드)에 따른 수탁사 변경
조직 변경에 따른 개인정보보호책임자 부서명 수정
2. 개정 내용
제 4조 수집한 개인정보의 처리 위탁
1)간편 회원정보 운영/ 관리 업무
2)홈페이지/ 모바일 앱 관리
3)이벤트 처리 등 서비스 제공
| 개정 전 | 개정 후 |
| 메가존 (재위탁: 이니텍(주), 토피아정보기술 주식회사, 유닉솔루션 주식회사, 위즈덤마인드(주)) | 메가존 (재위탁: 이니텍(주), 토피아정보기술 주식회사) |
4)개인정보 DB시스템 운영/ 관리 업무 (전산 아웃소싱), 문자메세지 발송 업무
| 개정 전 | 개정 후 |
|
(주)신세계아이앤씨/ 베스핀글로벌 주식회사 메가존 (재위탁: 이니텍(주), 토피아정보기술 주식회사, 유닉솔루션 주식회사, 위즈덤마인드(주)) |
(주)신세계아이앤씨/ 베스핀글로벌 주식회사 메가존 (재위탁: 이니텍(주), 토피아정보기술 주식회사) |
제 9조 개인정보보호책임자
| 항목 | 개정 전 | 개정 후 |
| 개인정보보호책임자(CPO) | NEWBIZ 이한승 담당 | 시코르담당 이한승 담당 |
| 개인정보보호부서 |
NEWBIZ담당 시코르MD팀/시코르운영팀/시코르영업전략팀 |
시코르담당 시코르MD팀/시코르운영팀/시코르영업전략팀 |
앞으로도 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 뷰티풀 라운지 시코르입니다.
6월 공휴일로 인한 시코르닷컴 휴무 안내해 드리니 이용에 참고 부탁드립니다.
■ 휴무 일자 :
- 6월 3일 (화) 21대 대통령 선거일
- 6월 6일 (금) 현충일
※ 해당 기간 물류센터 및 고객센터의 모든 업무가 중단됩니다.
■ 배송 일정 안내
- 배송사 : CJ대한통운
- 6월 3일 (화) : 배송사 휴무 , 배송 불가
- 6월 6일 (금) : 일부 지역 (동 단위 권역) 배송 가능
※ 평일 오후 3시 이전 결제 완료된 주문은 당일 출고되며, 휴무 기간 접수된 주문은 휴무 이후 순차 출고됩니다.
안녕하세요. 뷰티풀 라운지 시코르입니다.
더 나은 서비스 제공을 위해 시스템 작업이 진행될 예정입니다.
이에 따라 일부 서비스 제공이 일시 중단되니 이 점 양지하시어 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.
자세한 내용은 아래 참고 부탁드립니다.
■ 대상 매장 : 시코르 오프라인 매장 및 시코르 닷컴 (온라인)
- 시코르 오프라인 매장 : 스타필드 코엑스점/ 타임스퀘어 영등포점/ NC 강서점/ 아이파크몰 용산점/ 마리오아울렛 가산점/ 스타필드 수원점/ 스타필드 안성점/ 스타필드 고양점/ AK&홍대점/ AK플라자 원주점/ LF 스퀘어 광양점, 총 11개 매장
※ 신세계 백화점 시코르 매장은 6/2(월) 휴무입니다.
■ 시스템 점검 내용: 결제 시스템 변경 작업
■ 시스템 점검 기간 :
- 시코르 오프라인 매장 : 2025-06-02(월) 매장 영업 개시부터 12:00까지
- 시코르 닷컴 : 2025-06-01(일) 22:50-2025-06-02(월) 12:00
■ 작업 영향도 :
- 시코르 오프라인 매장 : 해당일 매장은 정상 영업중이며 점검중에도 제품 상담이 가능합니다. 결제는 점검 이후 가능하오니 방문하시는 고객님들께서는 이용에 참고 부탁드립니다.
- 시코르 닷컴 (온라인) : 결제 서비스를 비롯한 전반적인 서비스 제공이 중단되며, 시코르 고객센터 운영시간 중 전화 상담은 가능하지만 점검으로 인해 일부 상담 내용은 제한적으로 안내드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
■ 업무 재개 : 2025-06-02(월) 12:00 이후
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
더 안정적인 서비스로 보답하겠습니다.
안녕하세요. 뷰티풀 라운지 시코르입니다.
보다 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 물류센터 시스템 점검을 실시할 예정입니다.
해당일 교환/반품 검수 및 출고 등 전반적인 물류 업무가 중단되오니
이 점 양지하시어 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.
■ 점검 일정 : 2025-05-15(목)
■ 점검 내용 : 물류센터 시스템 정기 점검
※ 5/15(목) 업무 중단으로 5/14(수) 15시 이후 결제완료된 주문은 5/16(금)부터 순차 출고됩니다.
안녕하세요. 뷰티풀 라운지 시코르입니다.
신세계 포인트에서 일시적으로 SKT 및 SKT 알뜰폰 본인 인증을 제한하여 안내해 드리니
이용에 참고 부탁드립니다.
■ 대상 : 신세계 통합회원
■ 일시 : 2025-04-29(화) 14:00부터
■ 권장 인증 수단 :
- 회원 가입 시 : 카드 인증 (보유하신 신용/체크카드로 인증하는 방법)
- 회원정보 수정 시 : 카드 인증 또는 카카오톡 인증(카카오톡을 통해 인증하는 방법)
관련 문의는 신세계 포인트 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
☎ 신세계 포인트 고객센터 1899-4349 (평일,주말 09:00-20:00 , 공휴일 09:00-18:00)